카테고리 없음
2023. 4. 18.
애플 고객센터 상담 후기
1. 사건의 발단 최근 아이클라우드 문제로 고객센터와 4차례 전화를 거쳤다. 문서 동기화를 끄고 다시 켜는 과정에서 맥의 데스크탑,문서가 모두 날라간 이슈였다. 2. 상세 내용 4/10 이전 icloud 50기가(1100원)를 사용하던 중, 지속적으로 용량이 부족하다는 알림이 발생하여 200기가(3300원)로 업그레이드 폰으로 업그레이드를 하면서 문서 동기화를 해제시킴 다음날 아침 맥북을 켜보니 맥북의 데스크탑, 문서에 있는 데이터가 모두 사라짐 당황하여 다시 동기화를 켬 icloud 업로드 중이라는 프로그래스 바가 finder에서 90프로 정도 찬 상태로 멈춰 있었음 애플 고객센터 연락 남 상담원 A 데이터가 icloud drive(web)에도 없고, 로컬에도 없는 것 같다. 아마 업로드 중에 멈춘게 ..
